Jakie są godziny zameldowania i wymeldowania?

Check-in możliwy od 15:00, check-out do 11:00. Wcześniejszy przyjazd lub późniejszy wyjazd wymagają wcześniejszego zgłoszenia w recepcji.

Czy recepcja jest czynna 24 godziny na dobę?

Tak, hotel posiada całodobową recepcję, dostępną dla gościa w każdej chwili.

Czy możliwe jest wcześniejsze zameldowanie (early check-in)?

Tak, early check-in możliwy jest w miarę dostępności pokoi. Prosimy o wcześniejszy kontakt z recepcją.

Czy oferujecie późne wymeldowanie (late check-out)?

Tak, late check-out możliwy jest w miarze dostępności pokoi. W tym celu prosimy o kontakt bezpośrednio z recepcją.

Czy możliwy jest przyjazd i zameldowanie w godzinach nocnych?

Tak, całodobowa recepcja umożliwia zameldowanie w każdej porze doby.

Czy oferujecie usługę budzenia na życzenie gościa?

Tak, usługa budzenia na życzenie jest dostępna.

Czy hotel akceptuje zwierzęta?

Tak. Hotel Verde Montana przyjmuje gości wraz ze zwierzętami domowymi — psami i kotami o dowolnej wadze i rozmiarze. Przyjazd ze zwierzętami możliwy jest wyłącznie do wyznaczonych pokoi. Przyjazd ze zwierzęciem należy zawsze zgłosić przy dokonywaniu rezerwacji.

Czy obowiązują dodatkowe opłaty za pobyt zwierząt?

Tak, pobyt pupila w hotelu podlega dodatkowej opłacie 70 zł za dobę.

Czy są ograniczenia dotyczące wielkości lub liczby zwierząt?

Brak ograniczeń co do wagi i rozmiaru — akceptowane są psy i koty każdej wielkości. Zwierzęta zakwaterowane mogą być jedynie w wyznaczonych pokojach.

Czy na terenie hotelu dostępny jest parking?

Tak, parking jest płatny. Opłata za dobę wynosi: 15 zł za motocykl, 30 zł za samochód osobowy, 50 zł za bus dwudziestoosobowy, 60 zł za autobus.

Czy wymagana jest wcześniejsza rezerwacja parkingu?

Nie, rezerwacja parkingu nie jest wymagana.

Czy hotel oferuje darmowy dostęp do Wi-Fi?

Tak. Hotel oferuje bezpłatny dostęp do Wi-Fi o prędkości 25+ Mbps. Sieć dostępna jest w całym obiekcie, a w pokojach dostępne jest również połączenie LAN.

Czy hotel jest przyjazny dla rodzin z dziećmi?

Tak. Hotel zapewnia bezpłatny pobyt dzieci do lat 3 (śpiących z rodzicami bez świadczeń). Dostępne są 2 sale zabaw czynne w godz. 8:00–22:00. Bezpłatnie udostępniane są wanienki, nocniki, nakładki na WC, podesty i przewijaki.

Czy hotel jest przystosowany dla osób z niepełnosprawnościami?

Tak. Verde Montana należy do grupy hoteli wolnych od barier architektonicznych (barrier-free) w Kudowie-Zdroju.

Czy hotel posiada bezpłatną przechowalnię bagażu?

Tak, na parterze znajduje się bezpłatna przechowywania bagażu. Goście mogą korzystać z niej bezpłatnie.

Czy hotel pobiera opłatę klimatyczną lub miejscową?

Tak, hotel pobiera opłatę uzdrowiskową w wysokości 5 zł/os/doba.

Jakie wyposażenie znajduje się w pokojach?

Pokoje wyposażone są w klimatyzację, telewizory LCD 32 cale z telewizją satelitarną, zestaw kawowy z czajnikiem, lodówkę, telefon, ręczniki pokojowe, basenowe, dostęp do internetu (Wi-Fi i LAN) oraz rozkładaną sofę. Łazienki wyposażone są w prysznice z deszczownicą, suszarki do włosów oraz szlafroki. Meble są indywidualnie projektowane.

Czy istnieje możliwość dostawki lub łóżeczka dla dziecka?

Tak. Łóżeczko z pościelą kosztuje 60 zł/pobyt. Ze względu na ograniczoną ilość wyposażenia wymagana jest wcześniejsza rezerwacja. W pokojach znajduje się rozkładana sofa która po rozłożeniu staje się dodatkowym miejscem do spania.

Czy pokoje są dla niepalących?

Tak. We wszystkich pokojach oraz pomieszczeniach hotelowych obowiązuje całkowity zakaz palenia papierosów.

Czy pokoje są sprzątane codziennie?

Tak, sprzątanie odbywa się codziennie.

Czy na wyposażeniu łazienki jest suszarka do włosów oraz zestaw ręczników?

Tak. Łazienki wyposażone są w suszarki do włosów, ręczniki i szlafroki. Zmiana ręczników możliwa jest na życzenie.

Czy w pokojach znajduje się sejf na kosztowności?

Sejf dostępny jest tylko w apartamentach.

Czy w pokojach są lodówki lub minibary?

Tak, lodówka jest standardowym wyposażeniem pokojów.

Czy w pokoju jest zestaw do parzenia kawy i herbaty?

Tak, każdy pokój wyposażony jest w zestaw kawowy z czajnikiem.

Czy w pokojach znajduje się telewizor ze SmartTV?

Pokoje wyposażone są w telewizory LCD 32 cale z telewizją satelitarną.

Czy pokoje posiadają balkony lub tarasy?

Wybrane pokoje wyposażone są w balkony lub tarasy.

Czy w pokojach znajduje się biurko lub wygodne miejsce do pracy?

Tak, pokoje wyposażone są w biurka lub wygodne miejsca do pracy.

Czy w łazience znajduje się zestaw kosmetyków (mydło, szampon)?

Tak, zestaw kosmetyków jest dostępny w łazienkach.

Jakie godziny otwarcia ma restauracja?

Śniadania serwowane są codziennie w godz. 7:00–10:00, obiadokolacje w godz. 16:00–19:00. Lobby Bar czynny jest codziennie 8:00–22:00.

Jaką kuchnię serwuje restauracja?

Restauracja oferuje bogatą kuchnię regionalną z wysokiej jakości świeżych produktów. Uzupełnieniem są: Chata Grillowa z regionalnym menu oraz Pizzeria La Montana z włoską pizzą z pieca opalanego drewnem.

Czy restauracja jest dostępna tylko dla gości hotelowych?

Nasza restauracja jest dostępna również dla gości z poza hotelu.

Czy konieczna jest rezerwacja stolika?

Nie ma potrzeby rezerwacji stolika.

Czy hotel oferuje śniadania w formie bufetu?

Tak. Śniadania serwowane są w formie szwedzkiego bufetu. Goście szczególnie chwalą ich różnorodność i jakość — kilkadziesiąt świeżych pozycji do wyboru. Obiadokolacje również podawane są w formie bufetu z daniami ciepłymi, na zimno oraz deserem.

Czy w menu restauracji są dania wegetariańskie lub wegańskie?

Tak. W menu restauracji posiadamy wybór dań wegetariańskich oraz wegańskich.

Czy w menu restauracji dostępne jest menu dla dzieci?

Tak, menu dla dzieci jest dostępne.

Czy w restauracji są dostępne krzesełka do karmienia?

Tak, w restauracji są dostępne krzesełka do karmienia dla dzieci.

Czy hotel oferuje śniadania na wynos (breakfast box)?

Tak, hotel oferuje breakfast box.

Czy dla gości dostępna jest usługa Room Service?

Tak. Hotel Verde Montana oferuje usługę Room Service.

Jak mogę zarezerwować pobyt?

Rezerwacji najlepiej dokonać bezpośrednio: online na stronie www.verdemontana.pl lub telefonicznie pod numerem +48 74 869 770 co gwarantuje najlepszą cenę. Można również rezerwować przez portale rezerwacyjne.

Czy hotel oferuje sprzedaż voucherów kwotowych?

Tak, hotel oferuje możliwość zakupu voucherów na stronie verdemontana.pl/kup_voucher.

Czy hotel oferuje pakiety pobytowe lub oferty specjalne?

Tak. Dostępnych jest wiele pakietów pobytowych. Dla rodzin, dla par, biznesowych. Pełna lista pakietów dostępna na verdemontana.pl/pakiety_pobytowe.

Czy mogę kupić pakiet jako voucher prezentowy?

Tak — na stronie hotelu dostępna jest opcja zakupu vouchera prezentowego na stronie verdemontana.pl/kup_voucher.

Jakie formy płatności są akceptowane w hotelu?

Akceptowalne formy płatności to gotówka, przelew oraz płatność karta płatniczą.

Jak mogę anulować lub zmienić rezerwację?

Zasady anulacji zależą od wybranego rodzaju pokoju i oferty. Szczegółowe warunki podawane są podczas rezerwacji. Regulamin dostępny na verdemontana.pl/regulamin_rezerwacji.

W jakich językach jest możliwa komunikacja z recepcją?

Personel recepcji rozmawia po polsku, angielsku i niemiecku. Strona hotelu dostępna jest po polsku, angielsku, czesku i niemiecku.

Czy jest możliwość rozmowy w recepcji w języku Angielskim?

Tak, personel recepcji mówi po angielsku.

Jak mogę otrzymać informacje o aktualnych ofertach specjalnych?

Aktualne oferty dostępne na verdemontana.pl/pakiety_pobytowe. Można też zapisać się do newslettera hotelowego lub śledzić hotel w mediach społecznościowych.

Jakie atrakcje lub udogodnienia są dostępne w hotelu?

Hotel oferuje Park Wodny Zielona WySPA z 2 basenami krytymi, basenem zewnętrznym (sezonowym), leniwą rzeką, 40-metrową zjeżdżalnią, jacuzzi, sauną suchą i parową. Zewnętrzną strefę relaksu z jacuzzi, sauną suchą i balia z zimną wodą. Dostępne są również: Instytut SPA z 20 gabinetami, grota solna, tężnia solankowa, centrum medyczne oraz 2 sale zabaw dla dzieci.

Jakie są godziny otwarcia SPA?

Godziny otwarcia spa można uzyskać przy kontakcie z recepcją główną, różnią się one w zależności od sezonu. Zazwyczaj są to godz. 12:00-20:00. Rezerwacje i informacje dostępne w Recepcji SPA pod numerem +48 74 869 77 64 lub przez platformę Booksy.